Gizlilik Politikası

1) Kapsam ve Tanımlar

“OtoServis”, web sitesi (otoservis.co) ve mobil uygulama (Android/iOS) üzerinden sunduğumuz hizmetleri ifade eder. “Kişisel veri”, KVKK uyarınca kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

2) Toplanan Veriler

2.3. Mobil Uygulama İzinleri (Varsa)

• Konum (yakın servisleri göstermek için; cihaz ayarlarından kapatılabilir)
• Bildirim (teklif durumları ve bilgilendirmeler için)
• Depolama/Ağ (içerik ve medya yükleme/indirme, bağlantı)

3) Verilerin Kullanım Amaçları

• Yakınınızdaki ve yüksek puanlı servisleri önermek
• Fiyat teklifi ve randevu süreçlerini yürütmek
• Hizmet kalitesini artırmak, hata ve kötüye kullanımı önlemek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve kayıt tutmak
• İstatistiksel analiz ve ürün geliştirme

4) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde zorunlu, performans/analitik ve tercih çerezleri kullanılabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz; bazı özellikler çerezler kapalıyken çalışmayabilir.
Ayrıntılar için: Çerez Politikası (varsa).

5) Üçüncü Taraf Hizmetleri

Haritalar, analiz ve hata raporlama gibi işlevler için Google Maps, Google Analytics/Firebase vb. hizmetlerden yararlanılabilir. Bu sağlayıcılar, verileri kendi politikalarına göre işleyebilir. İlgili politikaları incelemenizi öneririz.

6) Veri Aktarımı ve Paylaşımı

• Teklif istediğiniz servis sağlayıcılarla (yalnızca talebinizin gerektirdiği ölçüde)
• Barındırma, mesajlaşma/SMS ve destek gibi hizmet sağlayıcılarımızla
• Kanunen zorunlu hallerde yetkili mercilerle

Kişisel verileriniz satılmaz.

Sunucularımız veya bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK m.9 kapsamındaki uygun güvence ve/veya açık rıza şartlarına tabi olacaktır.

7) Veri Güvenliği

Uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır (erişim yetkilendirme, şifreleme, günlükleme vb.). Bununla birlikte internet üzerindeki hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

8) Saklama Süreleri

• Hesap/işlem kayıtları: mevzuatta öngörülen azami süreler
• Teklif/iletişim kayıtları: talebin niteliğine ve hukuki yükümlülüklere göre
• Analitik ve günlük verileri: amaç için gerekli makul süre

Gerek kalmayan veriler uygun yöntemlerle anonimleştirilir veya silinir.

9) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca; aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10) Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine “KVKK Başvuru” konu satırı ile iletebilirsiniz. Talebiniz, kimlik doğrulaması sonrasında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na başvurma hakkınız saklıdır.

11) Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. En güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer.

12) İletişim

Veri Sorumlusu: OZZMO
Adres: İstanbul / Üsküdar
E-posta: [[email protected]]
Telefon: [+90 850 305 62 46]